現場の状況をヒアリングし、システム運用の成熟度を可視化します。
「もともと製造業の現場で15年ほど生産部門の責任者をやっておりました。ですので、今日はITの難しいシステムを売り込むつもりは全くありません。御社の運用をお聞きしながら、現場ならではのモヤモヤについて少し答え合わせをしつつ、簡単な診断レポートを作らせていただければと思っています。」
💡 「導入されてから、現場の業務はだいぶ変わりましたか？」
（※ここで相手に「システムを入れてどう良くなったか」の成功体験を気持ちよく語らせて警戒を解く）
🗣️ トークスクリプト（鏡を見せて引く）
「今日お聞きした内容を私なりに整理すると、こんなイメージです。基幹業務についてはかなり整理されている印象です。本日はヒアリングにご協力いただき、誠にありがとうございました。
頂戴したお話を基に、現在の運用上の強みと、潜在的なボトルネックを可視化・分析いたします。
システム導入ありきではなく、貴社の現状を尊重した「業務改善・リスク回避」のためのオリジナルレポートを作成いたします。
後日、作成したレポートをお渡ししながら、簡単なフィードバックと意見交換を行わせていただきます。
🗣️ トークスクリプト（絶対に売り込まない）
「正直、今日のお話を伺う限り、アラジンもかなり活用されていて、無理にシステムを入れ替えるようなお話ではないと思いました。